Процессы

Здесь я препарирую методологии, фреймворки и управленческие практики. Если вы хотите узнать, как превратить хаос в систему и не сойти с ума в процессе, вы попали по адресу. Осторожно: может вызывать внезапные озарения и желание переделать все рабочие процессы.

ITSM: Что это и Зачем?

Поговорим про управление IT-услугами (ITSM) и зачем оно нужно компаниям. Как это улучшает IT-шные дела, когда внедрять и подводные камни…

22 мин чтения