ITIL 4 на человеческом: карта практик

Тут собраны все практики ITIL4 и поставил себе цель, объяснить каждую из них простым языком

1. Общие управленческие практики

1	Architecture Management	Архитектура: как не построить цифровой сарай
2	Continual Improvement	Постоянное улучшение: как поставить процесс на поток
3	Information Security Management	Управление информационной безопасностью: как не стать героем новостей
4	Knowledge Management	Управление знаниями: как не потерять мозги компании при увольнении сотрудников
5	Measurement & Reporting	Измерение и отчетность: как перестать гадать на кофейной гуще
6	Organisational Change Management	Управление организационными изменениями: как менять без боли
7	Portfolio Management	Управление портфелем проектов: как перестать делать фигню
8	Project Management	Как попасть в сроки, бюджет и сохранить нервы
9	Relationship Management	в процессе
10	Risk Management
11	Service Financial Management
12	Strategy Management
13	Supplier Management
14	Workforce & Talent Management

2. Практики управления сервисом

15	Availability Management
16	Business Analysis
17	Capacity & Performance Management
18	Change Enablement	Управление изменениями: ADKAR vs Коттер — как впихнуть новое в старые мозги
19	Incident Management
20	IT Asset Management
21	Monitoring & Event Management
22	Problem Management
23	Release Management	Деплой без слёз: как не убить продакшн
24	Service Catalogue Management
25	Service Configuration Management
26	Service Continuity Management
27	Service Design
28	Service Desk
29	Service Level Management
30	Service Request Management
31	Service Validation & Testing

3. Технические управленческие практики

32	Deployment Management
33	Infrastructure & Platform Management
34	Software Development & Management